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大众汽车烧机油成顽疾:汽车机油

汽车机油

4年途观3年维修“烧机油”成顽疾

途观在中国市场上一直有着不错的销量和口碑,但却摆脱不了德系车烧机油的毛病。这也让很多想买途观的消费者质疑,新款的汽车这个问题解决了没有?

2014年11月18日,苏州车主万春雷把自己加价1.5万元才买到的上海大众途观开回家,车买回去不久之后他就发现发动机曲轴通风箱不正常的机油泄漏,并进入燃烧室导致机油燃烧。对于有着15年汽车行业从业经验的万春雷发现,途观的发动机机油是不正常被耗费掉的。为此,他找到4S店协商,但是4S店反复强调烧机油是正常现象,拒绝了万春雷的索赔。在遭到4S店的拒绝之后,万春雷开始向厂商上海大众和大众德说国总部反映这一问题。最终,大众为其办理了退车。

万春雷的维权事件,一时间也在媒体和网上热议不断,成为许多途观车主的参照。在今年3.15期间,上海大众因为发动机渗漏机油问题再次遭到曝光,而烧机油这个问题也逐渐开始得到大众方面的回应。不过,时至今日,仍有许多车主在关注途观烧机油的问题。中国质量万里行投诉平台统计,今年已经收到42位途观车主投诉,其中大部分都在反映发动机渗漏机油这个问题。

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前不久,西宁谢先生发来投诉,讲述了他购买途观车之后的不快遭遇。

2015年4月11日,谢先生行驶在西宁至贵德高速路下坡处时,车子发动机故障、EPC灯亮、车无动力、车身抖动严重,在下山路边找空地紧急停车,重启动故障不能消除,拔出机油尺查看机油,机油尺上探不到机油。向4S店代经理打电话说明情况,经理安排救急,等近3小时后修理工到达,查看机油后填补机油近3升,电脑检测发动机电控系统故障。

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4月份发生的这个行车故障让谢先生一直心有余悸,在此之前,据谢先生讲述,在高速上出现行车故障10多次。问题却一直得不到解决,4S店和大众厂家互相推诿,让谢先生感到问题有些棘手。而这次,谢先生说什么也不能再开这辆车了。